よくあるご質問

プールを膨らますのにどれくらい時間がかかりますか?

付属の空気入れをONにして、約4分30秒で膨らみます。空気圧計も付属していますので、適切な量の空気をいれてください。空気の入れすぎには十分にお気をつけください。

どうやって膨らますのですか?女性ひとりでもできますか?

スパプールを一度広げてから、電源ケーブルをコンセントへつなぎ、空気入れとホースでつないだら、「bubble」ボタンを押します。スパプール本体が広がっている状態であれば女性でも簡単に膨らませることができます。

プールが破けたらどうなりますか?

簡易的な修理キットをお付けしていますが、大きく破けてしまうと修理ができません。十分に気をつけてご使用ください。

引っ越し祝いなど贈答品として送ることはできますか?

日本国内へ配送可能です。大型商品ですので、お送り先に2m×2m以上の十分なスペースがあるか予めご確認ください。

ロゴやショップ名などプールの側面などに入れることができますか?

現在、ロゴやショップ名の印字サービスは行っておりません。

ご注文後も、キャンセルは可能でしょうか?

未使用の場合に限り、8日以内であれば返品可能です。送料についてはお客さまのご負担でお願いいたします。

レンタルやリースなども可能でしょうか?

現在、レンタルやリースサービスは行っておりません。

炎天下の下でもずっと置きっぱなしにできますか?

炎天下の下でも使用はできますが、長い時間放置するとスパプールが破損・故障する恐れがあります。使用後は日陰など直射日光のあたらない場所で保管してください。

42℃以上に設定することはできますか?

42℃以上にすることはできません。また、外気の気温によっては42℃にならない場合があります。あらかじめご了承ください。また、42℃以上で使用すると故障の原因になります。

写真に写っているサイドテーブルやステップ台なども購入することができますか?

現在、サイドテーブルやステップ台の販売は致しておりません。販売開始が決まりましたら、このホームページにてお知らせいたします。

サイズはどれぐらいですか?

膨らませた状態で外形1.85mです。2m×2m以上の十分なスペースがあるか予めご確認ください。お届する箱は幅53cm×奥行45cm×高さ73cmです。

設置には何が必要ですか?

2m×2m以上の平坦で十分なスペースと固定配線(コンセント)、お水(お湯)を注入す排水設備(蛇口、ホースなど)が必要です。

使用中、音、振動はどの程度ですか?

バブル機能使用時に振動、音がします。

タイル床でも大丈夫ですか?振動で割れるなど

本体は33kg、お水をいれると800kg以上になりますのでその重量に耐えられる場所でご使用ください。

お湯はでますか?どのように?温度調整できますか?

42℃まで設定できますが、スパプールは、一般的なお風呂のように急速に追い炊きができるものではありません。テスト結果のように1時間使用し、1~2℃(外気温によってことなる)程度の温度上昇です。すぐにあたたかい水温でご使用したい場合は、直接42℃以下の温水を入れてください。スパプール温度上昇テストの結果をご確認ください。

何分ぐらいでお湯張りできますか?

このページ下部、あるいはトップページにある、スパプール温度上昇テストの結果をご確認ください。

ジャグジーの穴はどこについてますか?子供は危なくないですか?

ジャグジー機能のバブルは1mm程度の穴から出てきます。お子様の利用については常に危険が伴いますので、必ず保護者の目の届く状態でご使用ください。また、循環型の加温システムを使用していますので必ずフィルターを付けてスパプールを使用してください。

保証書はついてますか?

スパプールは、輸入商品の為、現在メーカー保証書はお付けできませんが、商品と一緒に販売店発行の保証書を同梱させていただきます。
スパ(ビニール)部分は、スパプール到着後1ヶ月間以内の外傷・直射日光などによる変色のない自然破損の無償修理、電気(加温機能、エアポンプ機能)部分は、ご購入日より3ヶ月間(※1)の無償修理を販売店(株式会社アッティーボ)が保証(※2)させていただいております。
※1 . 1ヶ月以降3ヶ月未満の故障に関しては原則無償修理のご対応をさせていただきますが、修理にかかる往復の送料をご購入者様にご負担いただいております。
※2 . 商品と一緒に販売店発行の保証書を同梱させていただきます。修理・返品の場合、保証書およびお送りした箱に入れてご自身で梱包していただくことになりますので、保証書と箱は大切に保管してください。保証書およびお送りした箱が無い場合・無償修理が出来かねる場合がございます。予めご了承ください。

入浴剤をいれても大丈夫ですか?

入浴剤をいれて加熱しますと故障の原因となりますので、ご利用はお控えください。

使わない時はどのように保管したら良いですか?

お水を抜き、よく乾かしてから、箱に入れて保管してください。保管の際は、スパプールが破けないように十分にご注意ください。